丸太小屋ほたる 宿泊約款

第1条（適用範囲）

本約款は、株式会社知雪（以下「当社」）が運営する「丸太小屋ほたる」（以下「当施設」）の宿泊契約およびこれに関連する契約に適用します。法令に反する定めは適用しません。予約サイトを通じた予約については、当該予約時に合意した料金、支払い、取消し等の条件を確認し、本約款と異なる場合は、法令に反しない範囲で当該合意条件を優先します。

第2条（宿泊契約の成立）

1. 予約リクエスト送信時点では予約は確定していません。カレンダー上で受付可能な日程であっても、施設の運営状況等によりご予約をお受けできない場合があります。内容および最新の予約状況を確認後、当施設からの予約確定のご連絡をもって予約成立となります。電子メールによる場合は、その通知が申込者に到達した時点で成立します。
2. 当社は、日程、宿泊人数、税込料金総額、追加費用の有無、支払条件および取消条件を予約確定前に提示し、申込者の確認を得ます。受付完了通知、見積案内、個別相談への回答のみでは予約成立・日程確保とはなりません。
3. 予約受付状況の表示は受付の目安です。外部予約サイトとの同期に時間差があるため、表示またはリクエスト送信のみを根拠に予約を確定しません。宿泊の拒否・契約解除は法令の認める範囲で行います。

第3条（直接予約の申込み・料金・支払い）

1. 直接予約は原則としてチェックイン日の28日以上前（4週間前まで）にお申し込みください。チェックイン日の28日前未満の場合も、予約状況や準備・運営状況に応じて個別にご相談を承ります。日付の基準は日本時間とし、予約サイト経由の申込みは各サイトで提示された条件によります。
2. 直接予約の宿泊料金は、1～4名まで1泊28,000円（税込）、5名以降は1名につき1泊4,800円（税込）を加算します。大人・子供の料金は同額とし、全員を宿泊人数に算入します。宿泊人数は最大20名です。宿泊料金の計算式は「（28,000円＋4,800円×4名を超える人数）×泊数」です。寝具の種類・利用方法によって宿泊料金は変わりません。別途申し込む体験・オプションに費用が生じる場合は、申込み前に明示します。
3. 直接予約の支払方法は銀行振込とします。通常の入金期限はチェックイン日の7日前までとし、予約確定後に振込先と具体的な支払期限をご案内します。合意した宿泊料金全額をお支払いください。7日前を過ぎて例外的に受け入れる場合は、支払期限を個別に指定します。サイト上でオンライン決済は行いません。
4. 宿泊料金のお振込みにかかる振込手数料は、お客様のご負担となります。チェックイン日の7日前までに入金を確認できない場合は、予約を取り消すことがあります。取消しは法令に沿って個別に判断し、その旨をご連絡します。
5. 成人が同伴するお子様は宿泊できます。未成年者のみで構成されるグループの宿泊はお受けしません。

第4条（直接予約の取消し・人数変更・返金）

1. チェックイン日の8日前までの取消しは無料とします。チェックイン日の7日前から当日までの取消しは、取り消す宿泊契約の宿泊料金の100%をキャンセル料とします。日付は日本時間を基準とし、当社メールアドレスに取消連絡が到達した日で判定します。
2. 最終宿泊人数は、原則としてチェックイン日の7日前までに確定します。その最終人数確定後に人数が減少した場合、人数減少に伴う宿泊料金の返金は行いません。
3. 人数増加は個別相談とします。最大20名の範囲で寝具・運営条件等を個別確認して受入可否を判断し、受入可能な場合は追加料金および支払期限を個別にご案内します。
4. 無料キャンセル期間中に取り消された予約について、すでに宿泊料金をお支払いいただいている場合は、受領した宿泊料金を返金します。返金が必要な場合の振込手数料は当施設が負担します。
5. 本条のキャンセル料および人数減少に伴う不返金の定めは、法令に反しない範囲で適用します。同種の契約解除に伴う平均的な損害の額を超える部分は請求せず、受領済みの場合も法令に従って取り扱います。

第5条（禁止事項）

チェックイン15:00～、チェックアウト11:00まで。早めのチェックインは事前にご相談ください。準備状況により可能な範囲で対応します。

定員は最大20名です。寝具の利用方法は人数・構成により異なり、ダブルベッドは2名でご利用いただく場合があります。BBQは指定場所のみとし、人工芝上での火気使用は禁止します。使用機材は清掃し、炭・灰は指定場所へ処分してください。屋外の花火は中庭で22時までとし、打上花火は禁止します。

宿泊者は、当施設のご利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. ペットの同伴（身体障害者補助犬はペットとして扱わず、法令に従って対応します）
2. 館内での喫煙（電子タバコを含む）、および屋外指定場所以外での喫煙
3. 当施設・設備を故意または過失により損傷する行為
4. 予約時に申告された宿泊者以外の者を、当社の事前承諾なく施設・敷地内へ招き入れたり利用させたりする行為、または当社の許可なく第三者に施設を転貸・又貸しする行為
5. 屋外指定場所以外での火気（BBQ・かまどを含む）の使用、および屋内での裸火（キャンドル・花火等）の使用
6. 敷地外の周辺農地・近隣住宅への無断立入り・無断撮影
7. 法令違反、公序良俗に反する行為、性的サービスの提供・利用等を目的とした施設利用

第6条（暴力団排除条項）

1. 宿泊者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）でないこと、また過去も含め反社会的勢力と密接な関係を有していないことを表明し、確約するものとします。
2. 当社は、宿泊者が前項に違反すると判明した場合、または反社会的勢力に該当することが客観的な事情により認められる場合には、法令で認められる範囲で契約を解除し、施設利用をお断りすることがあります。判断にあたっては、警察・暴力追放運動推進センター等への照会結果その他当社が知り得た情報を考慮するものとします。
3. 前項による解除に伴う返金・損害賠償は、法令および当事者の責任の有無・範囲に従って取り扱います。当社の法令上の責任を一律に免除するものではありません。

第7条（原状回復）

宿泊者の故意又は過失により当施設・設備を破損・汚損した場合、当社は宿泊者に対し、原状回復に要する実費を請求できるものとします。

第8条（ごみの取扱い）

宿泊者は、チェックアウトまでに「燃えるごみ」「燃えないごみ」「ビン・缶」「生ごみ」に分別のうえ、当施設が指定する場所にまとめて置くものとします。

第9条（宿泊者情報の提出）

予約リクエスト時には、チェックイン日、チェックアウト日、宿泊人数、代表者氏名、メールアドレス、電話番号および任意の連絡事項を取得します。この段階では宿泊者全員の住所・氏名・年齢等の入力は求めません。

予約確定後、当社は、施設に適用される法令および所管自治体の定めに従い、宿泊者名簿の作成に必要な項目と提出方法を別途ご案内します。年齢・前泊地・後泊地等を追加取得する場合は、その必要性と利用目的を確認したうえでご案内します。

1. 宿泊代表者は、チェックイン日の前日までに、代表者本人を含む宿泊者全員について、ご案内した情報をご提出ください。
2. 日本国内に住所を有しない外国人宿泊者については、国籍・旅券番号その他法令等に基づく本人確認について別途ご案内します。
3. 事前提出が難しい場合は当社へご相談ください。当日の確認方法をご案内します。事前提出がないことのみをもって一律に宿泊を拒むことはせず、法令に沿って対応します。

第10条（SNS・写真撮影への配慮）

宿泊者が施設内で撮影した写真・映像等をSNS等に投稿される場合には、他の宿泊グループや近隣住民のプライバシーに配慮し、常識の範囲内でご対応いただくものとします。

第11条（免責事項）

1. 天災その他不可抗力により宿泊サービスを提供できない場合は、未提供分の料金の精算・返金についてご案内します。損害賠償責任の有無は法令に従い判断します。
2. 宿泊者の故意・過失による事故・損害は、各当事者の責任の有無・程度に応じて法令に従い取り扱います。当社の故意・過失等に基づく法令上の責任を免除するものではありません。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、予約リクエスト・予約確定後の手続きで取得する情報を、受入可否の判断、お問い合わせへの返信、予約・支払・宿泊サービスの提供、緊急連絡、法令に基づく宿泊者名簿の作成・保存等、明示した目的のために必要な範囲で利用します。取得項目、利用目的、保存先、安全管理、開示等の請求窓口については、当社の個人情報保護方針に定めます。

第13条（緊急連絡先）

ご宿泊中の緊急時の連絡方法・連絡先は、ご宿泊前に個別にご案内します。

第14条（準拠法・管轄）

本約款に関する紛争については、日本法を準拠法とし、管轄裁判所は法令の定めによります。