施行日：公式サイト公開日から適用します。
| 販売事業者 | 株式会社知雪 |
|---|---|
| 事業者の住所・電話番号・代表者または通信販売業務責任者 | これらの表示事項は、ご請求により遅滞なく電子メール等で提供します。お申込みの意思決定に先立ってご確認いただけます。ご請求先：marutagoya.hotaru@gmail.com。提供に料金はかかりません。 |
| 連絡先 | Eメール：marutagoya.hotaru@gmail.com （お問い合わせ・表示事項のご請求は電子メールで承ります） |
| 旅館業許可番号 | ひな保指令旅第23-09号（営業の種別：簡易宿所／許可条件：1グループごとのご利用に限ります） |
| 販売価格 | 税込で4名まで28,000円／泊、5名以降は1名につき4,800円／泊。合計は（28,000円＋4,800円×4名を超える人数）×泊数です。料金は人数・泊数で決まり、寝具の種類や利用方法では変わりません。別途申し込む体験・オプションは有料の場合があり、お申込み前に料金をご案内します。 |
| 販売価格以外に必要な料金 | 宿泊料金のお振込みにかかる振込手数料は、お客様のご負担となります。金額はご利用の金融機関によります。別途申し込む体験・オプションの料金は、お申込み前にご案内します。 |
| お支払方法 | 銀行振込 |
| お支払時期 | 銀行振込は原則チェックイン7日前までに全額の入金確認が必要です。7日前を過ぎて例外的に受け入れる場合は支払期限を個別に指定します。未入金の場合は予約を取り消すことがあります（自動取消ではありません）。宿泊料金のお振込みにかかる振込手数料は、お客様のご負担となります。 |
| お申込みの有効期限 | 直接予約は原則チェックイン28日前までにお申し込みください。28日前未満も、予約・準備状況に応じて個別にご相談を承ります。予約済みの日程と前後3日の予約不可期間は受け付けません。送信だけでは予約は成立せず、当施設からの予約確定連絡をもって成立します。 |
| キャンセルについて | 直接予約のキャンセルはチェックイン8日前まで無料、7日前～当日100%。最終人数は7日前を基準に確定します。確定後の減員による返金はありません。増員は最大20名の範囲で寝具・運営条件等を個別確認し、承認後に料金を再計算します。返金にかかる振込手数料は施設が負担します。OTA予約は予約時の条件に従います。 |
| お引渡し時期 | チェックイン15:00～、チェックアウト11:00まで。早めのチェックインは事前にご相談ください。準備状況により可能な範囲で対応します。 |
| 動作環境等 | 該当なし |